O Ministério Público Federal em São Paulo solicitou à Agência Nacional de Telecomunicações detalhes sobre a prestação do serviço de banda laga 3G no País. De acordo com Marcio Schusterschitz, procurador da República, as principais queixas são referentes à baixa velocidade, à falta de informação sobre o contrato, além de problemas na área de cobertura e de velocidade. Os dados foram obtidos por meio de uma consulta pública da qual resultou um documento enviado na quarta-feira para a Anatel com 22 questões sobre o serviço no Brasil. As reclamações foram protocoladas em órgãos de defesa do consumidor. O Ministério Público Federal quer saber da Anatel quais parâmetros e indicadores a agência usa para avaliar a qualidade dos serviços de internet 3G, como e quando são feitas essas avaliações, se há acompanhamento dos investimentos em estruturação do serviço de internet 3G e se existem ações e procedimentos para acompanhar e controlar interrupções, quedas ou lentidão no acesso.
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