ANS inicia consulta pública para limitar espera no atendimento

A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) iniciou nesta quinta-feira consulta pública do texto de uma resolução que pretende limitar o tempo de espera para atendimento de clientes de planos de saúde em todo o País. O texto ficará disponível para consulta até o dia 4 de março e, após o fim do prazo, a ANS vai reunir as contribuições recebidas e elaborar o texto final da resolução. Quem quiser participar poderá acessar o site da agência. A nova norma pretende garantir o acesso dos usuários aos serviços oferecidos e vai determinar o tempo de espera máximo para cada tipo de atendimento. De acordo com o presidente da agência, Maurício Ceschin, a intenção é de que a norma entre em vigor ainda no primeiro trimestre deste ano. "Para cada tipo de atendimento haverá um limite diferente. A medida irá garantir o acesso dos usuários de plano de saúde. Isso é o mínimo que a gente espera de um plano", afirmou Ceschin. Veja os prazos para atendimento: 1 - consulta básica (pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia, cardiologia e ortopedia e traumatologia) - sete dias úteis; 2 - consulta nas demais especialidades médicas - 14 dias úteis; 3 - consulta de fonoaudiologia - 10 dias úteis; 4 - consulta de nutrição - 10 dias úteis; 5 - consulta de psicologia - 10 dias úteis; 6 - sessão de terapia ocupacional - 10 dias úteis; 7 - sessão de fisioterapia - 10 dias úteis; 8 - serviços de diagnóstico por laboratório clínico e radiografias - três dias úteis; 9 - serviços de diagnóstico por imagem, exceto radiografias - 10 dias úteis; 10 - PAC (Procedimentos de Alta Complexidade) - 21 dias úteis; 11 - internações eletivas - 21 dias úteis; 12 - urgência e emergência - imediato; 13 - consulta de odontologia - sete dia úteis.