domingo, 17 de junho de 2012

Bancos públicos lideram queixas no Banco Central

Os bancos públicos lideraram as reclamações de clientes contra institutições financeiras em maio, segundo ranking do Banco Central. Caixa Econômica Federal, com 260 reclamações, e Banco do Brasil, com 240, foram as instituições com mais queixas entre os grandes bancos brasileiros no período (com mais de 1 milhão de clientes) Bradesco, Itaú-Unibanco e Santander apareceram nas posições seguintes, com 212, 166 e 117 reclamações, respectivamente. Assuntos relacionados à prestação irregular do serviço de conta salário foram os maiores motivos de reclamações, com 244 ocorrências, seguidos por débitos não autorizados em conta (217) e cobrança irregular de serviços não contratados (201).

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